Na czym polega retencja kontraktorów IT?

Znaczenie retencji kontraktorów

Wysoka rotacja kontraktorów w trakcie trwania projektu może generować szereg negatywnych konsekwencji. Prowadzi do utraty wiedzy projektowej i kontekstu biznesowego, który posiadał odchodzący specjalista. Wymusza konieczność ponownego procesu rekrutacji, selekcji i wdrożenia (onboardingu) nowej osoby, co generuje dodatkowe koszty i opóźnienia. Może negatywnie wpływać na morale i produktywność pozostałych członków zespołu, którzy muszą poświęcać czas na wsparcie nowej osoby. Dlatego utrzymanie kluczowych kontraktorów w projekcie jest często bardzo pożądane.

Czynniki wpływające na retencję kontraktorów

Na decyzję kontraktora o pozostaniu w projekcie lub poszukiwaniu nowych możliwości wpływa wiele czynników:

• Charakter projektu i technologii: Ciekawy, rozwijający projekt wykorzystujący nowoczesne technologie jest bardziej atrakcyjny i motywujący.
• Atmosfera w zespole i kultura firmy klienta: Dobra współpraca, poczucie bycia częścią zespołu, szacunek i przyjazna atmosfera znacząco zwiększają chęć pozostania.
• Relacje z przełożonym (po stronie klienta): Jasne oczekiwania, regularny feedback, wsparcie i dobre relacje z osobą zarządzającą pracą kontraktora są kluczowe.
• Warunki finansowe: Konkurencyjna stawka i terminowe płatności są podstawowym, choć nie jedynym, czynnikiem motywacyjnym.
• Możliwości rozwoju: Dostęp do szkoleń, możliwość nauki nowych technologii czy pracy nad interesującymi zadaniami mogą zwiększać atrakcyjność projektu.
• Stabilność projektu i klienta: Poczucie stabilności projektu i dobra kondycja finansowa firmy klienta dają kontraktorowi większe bezpieczeństwo.
• Relacje z dostawcą usług body leasingu: Profesjonalna obsługa, wsparcie i dobre relacje z firmą, która formalnie pośredniczy w kontrakcie, również mają znaczenie.
• Warunki pracy: Elastyczność (np. możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej), dostęp do odpowiednich narzędzi, work-life balance.

Działania wspierające retencję

Zarówno klient, jak i dostawca mogą podejmować działania mające na celu zwiększenie retencji kontraktorów:

• Klient: Dbanie o dobrą atmosferę i integrację w zespole, zapewnienie ciekawych i rozwijających zadań, regularne udzielanie feedbacku, docenianie wkładu kontraktorów, oferowanie konkurencyjnych warunków współpracy (w ramach umowy z dostawcą), zapewnienie stabilności projektu.
• Dostawca: Utrzymywanie regularnego kontaktu z kontraktorem, dbanie o jego satysfakcję, wsparcie w rozwiązywaniu problemów, oferowanie możliwości rozwoju (szkolenia, dostęp do bazy wiedzy), dbanie o terminowe płatności i profesjonalną obsługę administracyjną.

Wyzwania związane z retencją

Należy pamiętać, że kontraktorzy IT, zwłaszcza ci działający na B2B, często cenią sobie niezależność i różnorodność projektów. Utrzymanie ich w jednym projekcie przez bardzo długi czas może być trudne, nawet przy najlepszych warunkach. Kluczem jest znalezienie równowagi między potrzebami projektu a oczekiwaniami i motywacjami specjalistów.

Podsumowanie

Retencja kontraktorów IT jest ważnym aspektem efektywnego wykorzystania modelu body leasing. Świadome działania klienta i dostawcy, koncentrujące się na zapewnieniu atrakcyjnych warunków pracy, dobrej atmosfery, ciekawych zadań i możliwości rozwoju, mogą znacząco przyczynić się do utrzymania kluczowych specjalistów w projekcie, zapewniając jego ciągłość i stabilność.